নাগরিক অধিকার সনদ (সিটিজেন চার্টার )ঃ-
ক্র:নং | প্রদেয় সেবা | সেবা গ্রহীতা | কার্য সম্পাদনের সয়মসীমা |
১ | উচ্চতর পরীক্ষায় অংশ গ্রহনের আবেদন নিস্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৫ কর্ম দিবসের মধ্যে |
২ | দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিস্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে |
৩ | শ্রান্তি বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে |
৪ | নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটির সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে |
৫ | গৃহনির্মাণ ও অন্যান্য লোন এর আবেদন | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৫ কর্ম দিবসের মধ্যে |
৬ | পেনশন কেস/ আবেদনের নিস্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে |
৭ | বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে |
৮ | বদলির আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | সাত কর্ম দিবসের মধ্যে |
৯ | বকেয়া বিল এর আবেদন নিষ্পত্তি | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ১০ কর্ম দিবসের মধ্যে |
১০ | আর্থিক / প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান | কর্মকর্তা / কর্মচারী | সাত কর্ম দিবসের মধ্যে |
১১ | বাষির্ক গোপনীয় অনুবেদন প্রতিবেদন | কর্মকর্তা / কর্মচারী | ২৮ শে ফ্রেবুয়ারীর মধ্যে |
১২ | তথ্য প্রদান / সরবরাহ | দায়িত্ববান যে কোন ব্যাক্তি / অভিভাবক / ছাত্রছাত্রী। | সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক; সর্বোচ্চ দুই কর্ম দিবস। |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS